半年前，2022级选调生唐瑞哲以青春洋溢的热情、饱满激昂的斗志来到普陀四村第一居民区工作，扎根在群众工作的最前沿。如今，半年过去了，他收获颇丰，感悟良多。下面，就让我们一起走进“小唐”的选调生日记，看看他的基层生活。

如果说从“校门”到“机关门”，是从在校学生到人民公仆的身份转变，那么从“机关门”到“百姓家门”，则是从用好官方语言到说好百姓方言的初心历练。

来到普陀四村第一居民区已有半年时间，这期间体验着工作方法的千差万别，体味着群众工作的酸甜苦辣，低头做事的间隙，我也会抬头思考，应该持何种态度、以何种定位来锻造自己，扎实上好基层锻炼生动一课。在践行“五有”标准的过程中，我逐渐找到了答案。

心中有数

用好红色议事厅，打通“最后一公里”

奔赴居民区之前，我打开党的二十大报告，学习领会基层治理相关内容。其中，“把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒”，何为战斗堡垒？我尚且一知半解。半年的时间里，从文明城区动员，再到美好社区建设，每次党总支有号召，社区六个支部的党员代表齐聚红色议事厅。

在这里，无论是家长里短、邻里矛盾，还是民生实事、治理堵点，亦或是时政热点、政策动向，都被拿到桌面上仔细分析、深度剖析、协商解决，再由党员向居民传递，走好重要精神、最新部署的“最后一公里”。

如果把社区治理比作战场，这里就如同主阵地、桥头堡，我也从一个观察旁听的“战地记者”，逐渐成长为一名参与探讨的“一线战士”，积极建言献策，将过程中的好经验、新思路、灵办法及时提炼总结，复制推广到下一次挑战中。

书记曾不止一次对我们说，“既然大家都是党员，无论在单位还是社区，在职还是退休，都要从政治高度看问题，在大是大非面前旗帜鲜明不含糊，给居民做好表率”。在他们身上，我体会到基层党组织是党密切联系群众的“神经末梢”、团结凝聚群众的前沿阵地，更感受到无论在哪个岗位，都要保持“身在兵位，胸为帅谋”的觉悟和“心中有数，牢记国之大者”的意识。

肩上有责

为民就有责任，有责就有担当

“王老师新年好，最近都是雨雪天气，路滑您尽量别出门，需要买菜买药给我打电话”“刘阿姨在家吗，最近天气闷热，我们给您送点防暑大礼”......从小寒到大暑，季节在变，关心却从未缺席。居委会每位老师面前都有几沓厚厚的台账，记录着所在区块内独居、高龄、孤寡老人等特殊群体信息，除了不定期的上门送温暖，还分区分块电话随访，时刻关注特殊群体的身体状况，解决生活中的困难。

社工老师们常说：“这些老人就像我们的家人，关心已经成为了一种习惯”。潜移默化间，我也学着向他们一样，在小区里主动居民打起招呼，“万阿姨早上好”“吴老师最近身体怎么样”，也力所能及地服务好每一位来居委会寻求帮助的居民。

听到居民的回应时，我体会到，社工老师口中所说的习惯其实代表着居民的信任与支持，也意味着为民服务的责任与担当。

眼里有光

永葆攻坚克难的勇气、锐气和朝气

进入居委会的第一周，书记带我走进曹杨汽车公寓，一一细数着“看得见”的墙面老化渗水、楼道阴暗晦涩，以及“看不见”的业委会期满换届、维修资金续筹、物业费质价......这些问题既是居民急难愁盼的“顽疾”，也是“美好社区 先锋行动”项目的“战场”，更是我此次基层锻炼的“考卷”，初次接触陌生的领域，我既迷茫又好奇。

随着项目的深入开展，我们逐步梳理出问题、需求、举措三张清单，对照清单、听取诉求，集思广益、立行立改。“居民区是做事的工作，更是做人的工作，做事的工作要依法依规，做人的工作要用心用情”，这是书记的不二法宝，也是我不断学习的看家本领。

经过不懈努力，一块块“硬骨头”被我们接连啃下：楼道换新颜，实用美观全兼顾；信报箱新升级，同侧投取更便利；红色领航业委会，打造社区红管家；物业治理再提升，“五个靠谱”优服务……社区的变化居民看在眼里，居民的喜悦我们放在心上，大家觉得美好社区改得好，我们的眼里就有光芒，心里就有力量。

跟进居民区项目之余，在区委组织部的指导下，我也同其他选调生深入一线开展调查研究，参与到社区基础数据库、基层减负赋能、长风湾建设等工作中，面对全新的领域、复杂的挑战，我们发挥青年干部敢想、敢闯、敢干的精气神，齐心协力推动各项工作提质增效、争先进位。

手上有活

社区“多面手”，居民“定心丸”

居委会的工作千头万绪，民政、卫生、文教等条线分工明确、各司其职，但急促的电话响起，每位社工老师都能化身为对答如流的“全岗通”。在老师们的指导下，我也尝试拿起《居民区百事能》，学习首问接待，对照流程仔细核实居民材料；拿起“走四百”民情笔记本，参与纠纷调解，学习用“情、理、法”化解邻里矛盾；拿起垃圾袋和火钳夹，参与志愿服务，成为创建文明城区的一抹“长风绿”…

在项目推进过程中，经常涉及到议事规则修改、维修资金续筹、物业续聘等专业性较强的工作，在向书记和同事们求教之余，我也主动充电加油、更新知识，在《民法典》《物业管理条例》等法律文件中学习最新要求和规范流程。利用好基层这本“无字书”，时刻保持本领恐慌，带着问题学、立足本职学。

脚下有土

深入群众看到的全是方法

《普陀区民政事业发展“十四五”规划》指出，“要深入推进社区自治共治，建立健全以居民区党组织为核心，居委会为主导，居民参与为主体，业委会、物业公司、驻区单位等共同参与的治理架构”。从发改委来到居民区，工作思路立马变为了生动实践。

从居民自主设计楼组文化，打造“一楼一品牌”“一楼一特色”，到组建“啄木鸟”人民监督小组，收集不文明行为及急难愁盼问题；从红色业委会以身示范带领大家干，到靠谱物业量身打造“5+1服务包”。普陀四村第一居民区积极探索共建共治共享的社区治理模式，将服务力量由“单打独斗”向“联合作战”转变，充分营造“社区事务大家议、社区治理大家谈、社区决策大家定”的自治氛围。

作为一名扎根普陀的选调生，脚下55平方公里的土地上，生活着124万常住人口。每一条街道、每一个小区、每一栋住宅，都是群众日复一日的生活场景，都有我们大有可为的服务空间，基层是“课本”，群众是“老师”，想做好工作，就要甘当一名“小学生”，眼睛向下，脚步向下，用脚丈量土地，用心服务民生。

“默而识之，学而不厌”，经过半年的基层锻炼，我在项目历练中扣好职业的第一粒扣子，也在初心为民中扣好人生的第一粒扣子。

在接下来的学习与实践中，我会继续将“人靠谱，事办妥”作风和“五有”标准内化于心、外化于行，在基层这片沃土上不断汲取养分，以“美好社区 先锋行动”活动为契机，切身践行“做好事不厌其烦，办实事不惮其微、解难事不畏其艰”，为探索基层治理的“普陀样板”添砖加瓦，为建设“创新发展活力区、美好生活品质区”贡献青春力量！

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