从“小事”着眼，关注居民诉求，倾听居民心声。泗泾镇茉莉雅苑小区近期通过修补低洼路面，修复外墙裂缝等举措，解决了居民的“烦心事”。而韵意一村居委会的积极作为也被居民们看在眼里、记在心里，受到广泛好评。

让道路不再“坑”人

“这里以前一到下雨天就积水，旁边路又滑，得绕远路才行。”夏季降水增多，小区里的绿化走道常常被淹，对居民出行造成了影响。韵意一村居委会了解到居民反映的情况后，第一时间与物业公司商议解决方案。

经过现场勘察发现，绿化走道上有一段长约3米的低洼路段，正是地势原因导致了积水情况的发生。找到症结所在，居委会对症下药，在走道下增加了水泥、黄沙抬高路面。考虑到路面的整体美观性，施工方案中还特意选择了与原先路面一致的材料。路面抬高后，困扰居民已久的难题迎刃而解，即便遇到滂沱大雨，绿化走道也不再积水了。

补裂缝消除担忧

“一楼外墙出现了一条裂缝，会不会有安全隐患啊？”在小区外墙维修期间，居民郝女士对一条外墙裂缝感到不安。社区工作人员向施工方咨询后了解到，该条裂缝是由于地基沉降导致的，且底层开裂的部分为装饰面，不会影响居民楼的安全。

虽然不存在安全隐患，但裂缝的存在依然让居民感到紧张。为了消除大家的顾虑，居民区党支部书记李淑雯找到施工方协调处理。先用砖块填补了裂缝较大处，再在表面封上了抗裂砂浆网格布防止再次开裂，裂缝较小处则以水泥修补后再用网格布、防水腻子等采取了二次防护措施。

“知道裂缝不影响安全时心里的石头已经放下一大半，没想到居委会还是让施工队迅速补好了缝隙，现在心里的石头彻底落地了。”郝女士对社区工作的贴心细致赞不绝口。

听民意升级设备

随着韵意一村居民区的非机动车数量日渐庞大，社区在小区内设置了21个非机动车充电桩。有居民提出意见，使用充电桩时只能选择投币支付，一元钱可以充4个小时，可若未充满时间则不会退还多余费用，日积月累便形成了一笔不小的差额。发现不合理设计后，社区工作人员会同物业公司及充电桩安装公司，对非机动车充电设施进行了升级。

目前，韵意一村居民区非机动车充电棚已全部完成升级。升级后，设施改进为“硬币支付”和“手机扫码支付”双支付渠道，居民如果未充够时间，余额可直接原路退还到支付的手机账户。

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