在如今的广告营销环境下，线索收集在商业变现中发挥着重要作用。高效的线索管理和客户服务，不仅可以帮助广告主第一时间了解客户需求，还可以提高广告投放效率，实现广告的高质量转化。“一站式”线索管理工具“飞鱼CRM”的推出，不仅提高了广告投放的CVR（Conversion Rate 转化率），而且提升了广告主的ROI（Return On Investment投资回报率），客户管理更是成为当前营销大环境中的核心一环。

飞鱼CRM

飞鱼CRM系统致力于为广告主搭建高效的客户管理系统，通过连接广告投放与线索数据，深度挖掘线索背后的价值，降低广告的线索处理成本、优化广告投放效果与进行客户再营销建设，从而提高广告主的企业营销效率与ROI。

五大优势达成高效转化

1. 连接广告与客户，优化投放效果

飞鱼CRM可以通过连接广告投放和线索数据，让推荐模型更精准的找到会购买的客户，同时结合客户再营销，提高广告主的广告效果。

2. 一站式管理线索，提高处理效率

飞鱼CRM可以通过汇总广告收集的所有表格、电话、咨询销售线索进行一站式管理，可以方便的分发线索，移动端可以实时接收短信提醒，即时免费回访。

3. 高效的销转流程，促进客户下单

飞鱼CRM通过构建基于集客、转客、获客的三步营销方法论体系，挖掘线索背后的价值，降低广告主处理线索的成本，提高广告的营销效率和ROI。

4.高能来袭，福利返款

结合智能语音识别和数据挖掘技术，平台会在推广期(空号、停机)退款。

5.独立平台，安全保障

飞鱼CRM独立平台，有效保护客户信息隐私不被泄露；另外，所有电话都是免费的，通话记录录音方便信息追踪。

四方端口强化线索管理

飞鱼CRM从运营端、客服端、公司端、销售端四个方向优化四通端口的核心作用，在节约人力成本和时间成本的基础上强化线索管理体系，实现线索处理效率的高度提升。

运营端：

1.减少导出数据的日常时间成本，计算有效性成本。

2.潜移默化的提高之前策划形式的有效性，从而实现更精准的投放。

客服端：

1.省去了把手机输入自己CRM系统的时间。

2.提高运营和销售直接沟通的效率。

公司端：

1节省外拨电话费用，打免费电话。

2.节省人力成本和时间成本。

3.无效表单退款，降低有效表单转换成本。

销售端：

1.电话是免费的，没有额外的费用。

2.设置短信提醒，及时跟进线索。

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四大优化创新销转服务

年，消费增加，飞宇基于聚客、转客、获客一体化，逐步打造有效的生态广告环境；

方便回访，回访、随访、录音等跟踪方便录音，短信及时提醒，提高回访效率；

提高ROI，后端优化会影响前端广告，有效提升CVR，实现优质流量转化，有效提高ROI；

福利不变，无效表格(空谈、停机)大幅度退款，所有通话免费。

经典案例精准剖析

尚标知识产权集团十四年来专注于商标转让、商标注册、商标设计、商标案件、版权、品牌顾问等问题。尚标目前在北京、上海、广东、浙江、河南、四川等地拥有全国区域分子公司和1000多家品牌战略合作机构。商标转让金额在国内遥遥领先，现已发展成为国内优秀的商标交易平台，是国内拥有多家直属公司的商标交易平台。

为最终实现高效转化，上标集团通过今日头条广告产品四步走战略，成功寻找高价值用户，并通过重用高价值用户有效反哺广告，形成营销闭环。实用的线索转化工具，一站式智能线索管理，深度转化模式反哺广告，为广告主解决了投入成本高、回访成本和线索效果低、客户信息留存繁琐、销售完成质量无法追溯评估等难题。今日头条飞鱼CRM系统将广告与人工智能无缝对接，高效智能管理线索，提高转化率，有效降低投放成本，帮助品牌和广告主获得最实际的回报。

使用飞宇一个月后(9.26-10.25)，上表集团数据全面赶超：消耗环比提升16%，转化数环比上涨33%，转化成本环比下降6%。线索接通率从75%提升至86%，电话接通率提升15%，线索跟进率达到99%。.

两大优惠强势来袭

为了让广告主获得更好的体验，当

为了引导广告主在飞鱼内进行线索标记，飞鱼平台返款活动在第四期规则上也做出了相应的改动，具体内容如下：

返款内容1：

使用「飞鱼CRM呼叫中心」回访线索，当线索属于合法转化、计费方式属于CPA、oCPM、oCPC其中之一、且转化目标是表单提交，该线索会被贴上「参与返款」的标签；

回访线索时通话状态表现为停机、空号、未接通-关机、未接通-拒接和未接通-超时（35s以上）5类情况，同时按照要求回访，对应「参与返款」的无效线索平台将返款，符合返款规则的线索将会被贴上「支持赔付」标签。

新增拨打要求：

如果广告主当月的合法转化线索拨打量未达到当月产生的合法转化线索量的30%以上，平台仅对无效线索成本的50%进行返款。

返款内容2：（新增返款内容）

针对有效线索进行赠款激励！

• 新建广告计划的转化目标设置为「表单提交-有效获客」或者「线索收集后行为-有效获客」

• 在飞鱼后台开启「线索数据应用」功能

• 同时使用飞鱼CRM呼叫中心拨打电话，且线索被标记为「客户」。每条已转客的线索需用飞鱼CRM呼叫中心进行拨打并接通，通话时长>=30s

满足以上要求，对标记为「客户」的线索进行赠款激励：当线索标记为「客户」时，平台将赠与线索成本的5%

若开启API线索转发，当月则不进行任何类型金额的返款。

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