说到“营销”，首先想到的是什么？

你可能会想到销售和推广；想想广告、创意、公关、炒作；想到营销大师和各种忽悠，想到营销4P等理论…

以上是大部分人对营销的理解和印象，有些是对营销的片面理解，有些是对营销的误解。

那到底什么是营销呢？

市场营销是一门诞生于美国的年轻学科。市场营销作为一门学科的历史不超过150年。“营销”一词在19世纪末20世纪初开始出现。市场营销起源于它的动词形式“To Market”，意思是将某种商品或事物带入市场。

早期营销过程是向潜在客户销售商品的过程。当时人们研究的是营销，也就是如何提高营销的方法和技巧。随着社会生产力的发展，特别是大规模流水线生产方式的普及，美国社会的工业品和日用品急剧增加。单纯的促销已经无法应对复杂的市场，学者和市场研究者开始对管理进行更全面的研究，市场营销开始向系统化、系统化、学科化的方向发展。

至于营销，不同的学者对它有不同的定义。美国营销协会将其定义为“市场营销是在创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和对整个社会有价值的市场供应物。”，意思是营销通过各种方式为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值。

现代营销之父菲利普科特勒(Philip kotler)认为，营销是个人和集体通过创造产品和价值，并与他人自由交换，从而获得所需的过程。他认为生产商品、交换、创造价值、获取利益的整个过程都属于营销，这简直就是"有利可图的满足需求”"。

从学者们对营销提出的不同定义中，你会发现，营销并不是人们理解的促销或广告，而是贯穿于企业从需求发现到生产再到销售的全过程。市场营销是一门综合学科，涉及传播学、社会学和心理学。市场调研、品牌定位、广告设计、文案、推广活动等具体的营销方式都是营销的组成部分，都是达到营销目的的工具和手段。

因为市场是动态的，菲利普科特勒在不同时期提出了重要的营销思想。他将营销分为以下几个时代：

营销1.0时代：是以产品为中心的营销。这一时期产品匮乏，强调销量、功能诉求、不同卖点。

在营销2.0时代：,由于产品过剩，消费者的注意力开始减少，市场营销以消费者为导向。除了功能差异，他们还诉诸情感和形象，以品牌为核心的公司崛起。

随着互联网的发展，营销3.0时代：受到价值观和以人为本的驱动。其核心是塑造价值观和可持续的商业模式，与客户形成基于价值的共鸣和深度的客户价值。

在价值观驱动的基础上，营销4.0时代：增加了数字连接。关键词：价值观、连接性、大数据、社区和下一代分析技术。现在正在进入营销5.0时代，即在整个购买过程中应用类人技术来创造、交流、传递和提升价值，包括AI、增强现实、虚拟现实和区块链。

营销的价值和意义

中国的市场营销起步较晚，所以市场营销的发展是不平衡的。有的企业已经进入4.0时代，有的还在1.0时代。人们对营销的认识不仅有很大偏差，而且重视程度也不一样。很多企业还停留在商品经济初期的传统经营模式，要么没有设立营销部门，要么没有给予足够的重视。

市场经济初期，商品相对匮乏，稀缺。不管什么样的产品投放市场，很快就会销售一空。比如20年前，冰箱、彩电、洗衣机刚出现的时候，能快速生产出来投放市场，谁就能成为市场霸主。但是时至今日，这些产品已经经历了几十年的发展，市场上的品牌已经不多了。在当今的市场环境下，企业需要营销策划和包装才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

有营销思维，重视营销的企业才能走得更远。虽然百年品牌可口可乐号称有秘方，属于高机密，但其产品的技术含量其实并不高。世界上几乎任何一所大学的化学实验室都可以配制出味道基本相同的饮料。可口可乐的市值高达数千亿美元，营销是帮助其成功的巨大力量。

可口可乐一直在很多方面把可口可乐和“幸福生活”结合起来，让可口可乐成为人们的一种生活方式。可口可乐在其所有的电视广告中，一直在传播人们共同分享快乐的场景，并持续赞助各种活动和电视节目。经过几十年的反复，可口可乐已经成为“幸福生活”的象征。

最后：

市场营销是随着市场的变化和发展而逐渐形成的思想体系和具体方法。营销也是企业成功的重要驱动力，它涵盖了企业从需求到生产再到销售的全过程。

在市场竞争激烈的时代，每个品牌都在与全球品牌同台竞技。企业不仅要重视产品，更要重视营销。

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