上饶市住房公积金以数字化建设为抓手，简化办事流程，完善服务体系，提升工作质效，实现业务就近办、随时办、便捷办，更大程度激发市场活力和社会创造力，纵深推进营商环境优化升级，提高办事群众对住房公积金服务的认同感和获得感，更好地助力广大缴存圆梦安居。

提质增效业务协同就近办

上饶中心积极适应生产要素自由流动的实际，通过业务协同就近办，打破住房公积金业务办理地区藩篱，以满足缴存人的需求 。

全市业务“就近办”。深入分析“好差评”、12329热线、业务办理等渠道获取的数据，从中找出缴存人反映较多、期望强烈的需求，建立动态调整机制，及时调整全市住房公积金服务事项基本目录和实施清单，不断精简不必要的证明材料，对每个住房公积金服务事项的办理时限、办理资料、办理条件、办理流程进行规范精简，依托业务信息系统，实现市内业务不分区域就近统一办理。

异地业务“跨省通办” 。聚焦解决缴存职工在异地办事过程中的“急难愁盼”问题，全面接入全国住房公积金监管服务平台和全国住房公积金小程序和赣服通、赣政通等平台，持续完善住房公积金线上办理渠道，全面落实亮码可办，实现租房提取、提前退休提取、对冲还贷、提前部分还贷等39项住房公积金业务“跨省通办”“省内通办”，到目前为止，全市住房公积金所有的44项业务全部实现“最多跑一次”“一次不跑”。

高频业务“跨地区互办”。以数据共享为依托，积极参与大南昌都市圈住房公积金个人住房贷款一体化系统建设，实现了南昌、九江、宜春、上饶和抚州五地住房公积金个人住房贷款一体化，五地公积金职工可以在五地申请住房贷款；主动融入赣浙闽皖四省边际城市合作机制，与浙江衢州、安徽黄山、福建南平公积金中心签订跨省通办合作协议，实现跨地区业务互办互认，有效打宽业务跨省通办的渠道。

服务主体优化营商环境

调整政策支持年青职工解决住房问题。为更好地实现住房公积金制度的普惠性和保障性，丰富住房公积金缴纳主体，上饶中心制定了灵活就业人员缴存、使用公积金细则，灵活就业人员自2023年9月1日起可缴存使用住房公积金；

增加租房提取限额和提取频次，将提取额度由原来每月600元增加到1000元，提取频次由原每半年提取一次增加了每季度提取一次，帮助新市民、年青职工解决住房问题。

实施“带押过户”减轻个人住房消费压力。与市自然资源局等7部门协同，进一步优化办理流程和服务模式，在全市范围内推行二手房“带押过户”登记服务，无缝衔接“卖家还贷”与“买家贷款”，有序开展住房公积金“商直转公”和“商转公”贷款业务，实现不需要还清贷款进行房产交易，有序开展住房公积金“商直转公”和“商转公”贷款业务，发挥住房公积金住房保障功能。

全面落实集成改革更好服务市场主体。积极参与全市法人全生命周期政务服务事项改革，实行“一件事一次办” ，完成了法人“企业住房公积金开户”“住房公积金缴存登记信息变更”“个人住房公积金开户”和自然人“死亡提取”“退休提取”“个人公积金贷款只跑一次”六个事项同步办理，一次办结。避免职工往返民政、人社、公积金等多个部门，实现上述业务一次申请，数据内部传递，全程集成办理。

大宗客户集中预约“一站式”服务。在全系统集中开展优化营商环境“送服务问需求解难题”走访活动中，深入全市有代表性的房地产开发企业、民营缴存企业、国有缴存企业，做好政策宣传、业务解读，听取诉求和意见建议，助力企业完善大宗客户集中预约“一站式”服务机制，各分中心利用周末时间错时服务，主动协调中心信贷科、委托银行为房地产开发企业大宗客户提供一站式服务，将审批到抵押的时间压缩到1个工作日，真正实现了购房职工和房地产开发企业办理住房公积金贷款业务“推开一扇门，集中跑一次”的预期效果。

“放管服”助推服务全面提速

简化办事流程，实行统一清单管理。上饶中心根据公积金贷款和提取业务，分别制定了28个清单，取消了收入证明、未婚证明、还款承诺、诚信保证书、终止劳动关系证明、死亡证明、医疗报销证明、离退休证明等材料，简化办事流程；按照“权力下放到基层，服务前移到一线”的宗旨，积极实施审批权限下放，将楼盘准入、提前还款审批、公积金提取审批、单位开户缴存等权限直接下放到窗口，极大地提高了审批效率。同时，该中心通过构建模拟环境的方式，由“一把手”带头对线上线下业务进行全流程办理体验，通过转换角色身份，重新审视各项业务工作，梳理所有业务办理和审批中存在的难点、堵点、痛点问题，立整立改，对症下药，提升为群众服务的能力。

线上线下打造综合服务体系。深入开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，推进政务服务标准化建设，建立健全一次性告知、首问责任制、限时办结、等一系列便民制度；推出上门服务、延时服务、错时服务、预约服务、领导窗口“坐班”等一系列便民举措 。加快推进住房公积金信息化建设，进一步拓宽线上服务渠道。该中心涵盖手机APP、网厅、12329热线、短信平台、微信、微博、自助终端等8项服务渠道的住房公积金综合服务平台全部开发完成并投入使用。实现了市政务服务中心下发的37项依申请政务服务事项全部与“一窗式”系统对接，企业变更登记全程网办，变更信息依托“一网通办”平台同步推送。建好“好差评”系统，实现中心信息系统与省、国家好差评信息系统对接。

打破数据壁垒，建立多部门联动机制。围绕各部门之间数据的互联互通，公积金中心与市大数据发展管理局、公安、人民银行、住建、不动产、民政局以及委贷银行建立日常联动机制，就部门数据共享、银行卡校验、银行电子签章等达成一致意见，并与江西省统一电子印章系统对接，全面深化房地产开发企业和缴存职工“电子签章”应用，为“全程网办”提供了坚实保障。

完善审批系统，实现“零跑腿”办理。在现有业务信息管理系统的基础上，进一步开发完善了“不见面”审批系统。借款人可在随时随地手机端（手机公积金APP）或电脑端提交贷款申请，并预约线上面签时间，公积金中心通过公安身份信息、住建购房信息、人民银行征信信息、民政婚姻信息的抓取，直接线上查验贷款申请人提供的购房等资料的真实性，完成线上审批，通过面签系统实现公积金个人贷款业务全程网办，面签过程全程录像，面签视频和相关签字文档网络存证，以数据赋能业务，真正实现客户贷款业务“一次不跑。”。(沈静)

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