从上周五开始，金色家园小区3号楼、7号楼的电梯使用“紧张”起来。原本两部电梯同时运行，现在旧梯更换项目启动，出现故障较多的这部旧梯已经开始拆除，只有一部电梯继续“工作”。不过居民们主动调整出门时间，在上学、上班高峰并未出现排队的情况，并且表示：“不便是暂时的，我们很快就能用上新电梯，再也不用为乘梯安全提心吊胆了。”南京东路街道福海居民区党总支书记张文志则告诉记者：“在街道党工委的指导下，我们将进一步将主题教育和金色家园小区换梯项目相结合，以学促干，让主题教育落到实处，帮助更多居民实现安全乘梯心愿。”

居民代表等共同为新电梯剪彩

施工队开工

用了近20年的电梯故障频发

金色家园小区地处南京东路街道福海居民区，建成于2004年，小区内有9栋单元楼，每栋楼的高度都在20至30层之间，住有居民400余户，有地下车库和两部电梯。随着时间的推移，18部电梯运行近20年，零部件日渐老化，各种故障不断，突然“罢工”或者骤然下坠的情况，时有发生。

福海居民区党总支书记张文志就曾有过亲身经历。在一次楼道整治过程中，他和志愿者搬着清理出的物品下楼时，电梯在6楼突然卡住，拨打梯内公示的求助电话之后，工作人员赶来，将电梯门撬开，张文志和志愿者才得以安全脱身。

“虽然维护单位会及时上门进行维修，但电梯毕竟已经‘服役’近20年，一旦发生严重故障，尤其自救能力较弱的老人和孩子遇到，怎么办？万一造成人身安全损害，追悔莫及！最好能从根源上解决安全问题。”居民们对乘梯安全的呼声越来越高。

汇总、整理书面征询意见

修旧梯还是换新梯？居民们有了新想法

然而，彻底解决乘梯安全问题并非易事。首当其冲的难题，就是对旧梯进行大修还是换新的电梯？若是大修，金色家园小区的维修基金，再加上政府相关补贴，勉强够用；若要换新电梯，则存在一定的资金缺口。也正因此，金色家园小区最初选择了不用另外筹集资金的旧梯大修方案。

不料，2022年初，大修启动之前，疫情却突如其来。居民们共抗疫情期间，电梯再次出现故障，让不少人萌生了新的想法。有居民提出：“如果是新电梯就好了，至少几年内不用再担心发生故障。”这一想法得到了大部分居民的积极响应，不过也有居民担心：“每栋楼都有三四百户居民，仅资金筹集问题，就很难达成一致意见吧？”

居委积极介入和引导，居民实现换梯心愿

“只要大家朝着共同的目标一起努力，就能集中力量办大事。”2022年下半年，刚任福海居民区党总支书记不久的张文志得知居民们的想法和顾虑之后，在街道党工委、办事处的指导和支持下，以党建为引领，带领福海居委的社工们紧锣密鼓展开工作：一方面与业委会和物业公司多次沟通，掌握旧梯的情况以及更换新电梯存在的困难；另一方面联合楼组长、党员志愿者、热心居民进行入户走访，了解业主们的诉求和建议。在福海居民区党总支和居委会的积极介入和引导下，金色家园小区成为南京东路街道辖区第一个启动旧梯换新梯的商品房小区。

各相关方共同进行讨论协商

以7号楼为例，在书面征询441户业主的意见且就换新电梯达成一致意见之后，由福海居民区党总支牵头，多次邀请业主、物业、电梯公司，以及街道相关职能部门、区人大代表、律师等多元力量，依托“零距离家园”理事会平台召开“三会”，分别以“换梯方案”、电梯三方比价及品牌选择、费用筹集方案等为议题，进行充分讨论、民主协商，最终以民主投票的方式一一确定。其中，居民们关注的资金问题，在律师和相关职能部门的解答之后，一致同意通过按户均摊的形式进行筹集。今年4月，7号楼、3号楼全部资金筹集到位，电梯公司开始备货；10月13日，施工人员进入7号楼和3号楼，换梯方案正式进入施工阶段。

张文志还告诉记者，在对施工方案进行商讨的过程中，业主们就已经预料到开始施工后，只有一部电梯运行可能会造成乘梯居民排队，主动发出调整出行时间的倡议，以错峰乘梯的形式为施工顺利进行提供保障。“历时一年，3号楼和7号楼的新电梯正式开始施工，在此过程中，‘全过程人民民主’重要理念和居民们高度自治的主人翁意识，再次展现出强大的力量，也为金色家园小区其他单元楼推进换梯项目提供了参考。”据了解，目前，金色家园小区全部单元楼的换梯方案均已确定，部分单元楼的资金筹款已达85%以上，将有更多居民实现换新电梯的心愿。

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