高龄老人因养老问题和三子女产生矛盾，普陀公安分局曹杨新村派出所民警陈传鑫耐心倾听老人的心声，了解老人子女的苦衷，利用派出所“三所联动”机制妥善化解矛盾，给出高龄老人和其子女都满意的养老方案。“三所联动”机制精准制导，找到群众矛盾突出点，对症下药，柔性化解家庭纠纷。

今年元旦，居住在曹杨新村地区的蔡先生母亲因病过世，其父提出了在三个子女家中轮流居住养老的想法。但兄妹三人都已年过七旬，身体条件也欠佳，且各自家中都是三代同堂，担心老父亲搬来居住后无法妥善照顾好，反而影响原来稳定的生活。三人商量后提出轮流到父亲家中照料的想法。

没想到，这个提议被老父亲一口否决，由于蔡老伯性格倔强，谁劝都听不进去，没有任何商量的余地。家庭矛盾日益激化无法解决，蔡老伯甚至赌气每晚都坐在派出所内不愿回家。为此，民警陈传鑫到蔡老伯家拜访了不下十次，每每谈到养老问题都吃了闭门羹。

陈传鑫对此非常重视，分别找老人及几位子女双方谈话，但几方都不愿让步。他想到可以运用“三所联动”机制，于是请来律师和调解员共同参与。

在“三所联动”人民调解室，蔡老伯及其几位子女分坐台子两侧，民警挨着蔡老伯，调解员挨着蔡老伯的三个子女，听他们细诉想法。

陈传鑫详细了解情况，发现想要解决问题，第一步必须找到矛盾的关键点。大家充分讨论后，找到了问题的症结——老人担心轮流来自家照料的方案会引起子女争夺自己这套房产的归属权，反而打破目前三兄妹和睦的亲情关系，而且自己在老伴去世后也产生了换一个环境生活的想法。

看来打消蔡老伯的顾虑，是解决矛盾的关键。陈传鑫建议，不妨签订一份大家都认可的养老协议，根据老人的意愿确定自己“百年”后房产的归属权。“这是具有法律效力的，双方都能得到保障，”陈传鑫说道，并建议考虑送老人到敬老院养老的方案。

今年6月，蔡老伯及其三个子女再次走进“三所联动”调解室，在民警、人民调解员和律师的见证下，签订了养老协议，约定蔡老先生去世后，房产归属权归其三个子女共同所有；对蔡老伯的赡养责任，也由其三个子女共同承担，后续老人住养老院的费用由其三个子女分摊。协议一签，蔡老伯终于彻底放下心来。三兄妹也当场对民警、人民调解员和律师的耐心调解表示衷心感谢。

为了让蔡老伯放心，陈传鑫特意驾车陪同蔡老伯子女送其入住敬老院，养老问题与家庭矛盾最终得以妥善解决。目前，蔡老伯对敬老院生活也十分满意。

此后，曹杨新村派出所还收到朱家子女送来的感谢信，感谢陈传鑫长达数月的耐心调解工作，成功解决了困扰其许久的老父亲养老问题和家庭矛盾。

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