安装智能门禁系统，实现人员和车辆进出自动识别；加装全覆盖摄像头，实时监控居民高空抛物行为；安装智慧水表，监测独居老人用水情况……在五里桥街道春江小区，一系列智慧化手段的运用，让居民在格里厢就能享受优质服务和精细管理，不断推进基层治理走向“智治”。

智慧赋能，让数据分析精准高效

在格里厢家门口服务站二楼的“智慧春江”大屏数字看板上，使用3D技术还原了春江小区及其周围的街景，实时对“人、房、物、事、情”五方面进行可视化识别。

“智慧春江”，是龙华居民区打造的一款专属最小管理单元的小区智慧应用系统，包含了大屏数字看板、中屏PC管理端和手机端小程序，实现了大中小屏的三方联动。在这个系统里，全面展示了小区居住人口及重点关注人员的基本情况，如社区党员、老龄对象、低保对象、志愿者的年龄和性别占比等，以及小区内房屋的门栋数、户数和建筑面积等基本信息，为精准化社区治理提供有力的数据支撑。

这些数据的活跃度，离不开微网格队伍的日常走访排摸。王桂兰是春江小区的党支部书记，同时也是一名微网格员。凭借着人熟地熟的优势，在小区里，她经常入户走访，将采集到的基础信息录入系统，确保底数清、情况明，实现小区基础信息台账的动态更新。“实有人口多少、流动人口多少、车辆进出多少，这些信息在平台的大屏幕上一目了然。”王桂兰说道。此外，居民们还可以随时通过“智慧春江”手机端小程序对社区发展提出期望建议，并在平台上形成社情民意数据库，成为治理决策的重要参考。

不仅如此，高空坠物，落袋垃圾，电梯阻隔器，热感警报等场景也被纳入了“智慧春江”的管理范畴。一旦有异常情况的告警，有些在微网格内就能解决，有些会根据流程启动联动机制，联合街道、职能部门等多方力量，共同参与小区治理。

智慧管理，让社区治理规范有序

“您好，我是春江小区物业工作人员，刚刚注意到您家有人往窗外倒了一杯水，险些落到路人头上，这挺危险的，所以提醒您注意一下……”接到预警后，物业工作人员及时致电相关居民进行安全提醒。

春江小区由12栋多层和1栋高层组成，曾几何时，高空抛物是小区居民的心头痛。然而，由于无法确定“肇事者”，物业只能通过宣传教育提醒，但效果并不明显。“每次发生高空抛物事件，我们都会在小区群里通报，提醒大家自觉遵守公德”，物业工作人员说道，虽然通报之后情况会有好转，但没多久又反复出现，无法彻底杜绝。

现在，春江小区内安装了十几双不眠不休的“眼睛”，时刻守护着小区的安全防线。这些“眼睛”其实是布设高中低全面覆盖的高空摄像头，当建筑物的外立面附着物发生脱落或者出现高空坠物现象时，物业工作人员手机终端收到监控画面，通过系统画面回调就能锁定高空坠物的具体楼层和路径，精准到户。此举既减少了高空抛物的现象，也大大提升了处置效率，使得小区的环境卫生、邻里关系得到极大改善。

“智慧春江”被应用于小区管理的方方面面，便于预判微网格内的各类风险隐患。例如在垃圾箱房周边布设智能摄像头，时刻识别着落袋垃圾及消防安全隐患情况，如发生垃圾落袋或火灾，就会及时通知管理人员进行处理；在非机动车棚，接入智能充电桩，辅以自动断电系统、火警系统、冲淋系统，确保了电瓶车充电与停放的安全。

对于春江小区的居民来说，科技赋能不仅给生活多了一份安全守护，更是增添了趣味性。太阳能供电的健身车能发电、健身步道能记录步数、扭腰机消耗多少热量能立刻显示，心率测试机帮助时刻了解心率变化、五子棋盘能休闲益智……越来越多的智能化设备，正在以与众不同的方式为居民提供健身娱乐。

线上不断优化升级，线下持续融合深耕。现如今，社区居民参与公共事务的热情明显提高，已经四十多岁的春江小区重新焕发出生命力，成为更具获得感、幸福感、安全感的智慧社区。

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