宝山区吴淞街道吴淞三村居民区坐落在浦江之畔,小区院墙外不远处就正对着三江交汇的主要航道。近日,有居民向居委反映,晚上对岸有设备不时发出一闪一闪的亮光,打在自家卧室的窗户玻璃上,就像信号灯一样,极大地影响了家人的休息。居委听后十分重视,在入户走访中和居民一起观察现场,判断是对岸的监控设备工作时启动了补光灯,灯光在夜色中传播较远,再因为角度关系,造成了居民家中玻璃反光。居民也表示,家中还有老人,晚上闪光的频率较高,感到很烦恼。
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虽已确定了问题所在,但居委对于确认对岸设备的归属单位一筹莫展。秉承着群众利益无小事的理念,居民区立即和街道城运中心取得联系,城运中心热线组在听取情况反映后,当即表示立刻开展排查,尽快找出责任单位,协调解决居民的烦恼。隔日,城运中心热线组就反馈了排查情况,表示已确定责任单位,正在积极协调处理中,下午再次来电表示,已经协调完毕,责任单位暂时关闭设备,待合理调试后再投入使用。居民观察表示,晚上已经没有灯光再闪烁了,对居民区和街道城运中心的快速处置高度称赞。
人民城市为人民,服务群众零距离。吴淞三村居民区和街道城运中心的联动处置,加快了服务速度,优化了办事流程,切实做到“社区吹哨,部门报到”,落实了人民城市理念,提升了群众幸福感。
(来源:上海宝山)
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