数据显示，上海目前已开出约400家商场，数量居全国之最。怎样把顾客“抢”过来？是每一家商业体必须面对的话题。

日前，百联股份（600827.SH）公布2023年半年度业绩报告，归母净利润3.3亿元，同比扭亏为盈。上半年公司百货、购物中心、奥特莱斯等营收均达到双位数增长。

成功实现扭亏为盈的百联股份，究竟做对了什么？在上海商业竞争最为激烈的南京路和淮海路上，百联ZX创趣场和百联TX淮海｜年轻力中心突出重围，成为人气最旺商场之一，销售业绩更是屡创新高。透过这两家商场的迭代更新，我们试图一探究竟。

引领南京路开启“新业态”

年轻人，是当下商业体最为看重的群体之一，百联ZX创趣场、百联TX淮海｜年轻力中心分别从时下年轻人最热门的“二次元”“潮流”入手，深耕细分领域，吸引众多年轻人，甚至全国各地爱好者竞相打卡。

今年1月开业的百联ZX创趣场，是百联探索商业新物种的创新之作，作为国内首个聚焦次元文化的商业体，如今已成为全国“二次元”爱好者的“朝圣地”。

目前，这里已拥有万代魂TAMASHII NATIONS（海外首店）、MEGA HOUSE、模玩熊、东映动画、COMIPLUS、Boom Comic等全国首店，以及GASHAPON万代扭蛋、VR ZONE、三月兽、动物星球、蓝月的娃娃屋等上海首店。此外，animate中国首家官方直营旗舰店也即将（9月8日）登陆百联ZX。

不只重量级品牌，百联ZX还专注于内容输出。截至目前，百联ZX共计引进海内外300多个次元IP，其中不乏火影忍者、三丽鸥、哆啦A梦等经典热门IP。此外，大量快闪活动、圈层活动的落地让百联ZX愈发彰显活力。

双重因素加持下，百联ZX迎来爆发式增长。在五一黄金周期间，商场销售和客流创下新高，单日最高营业额超过250万，单日客流达7.5万人次，单日单店最高销售额近100万元。据悉该店暑期活动三次冲上微博热搜，客流环比进一步增长98%，销售增长102%。

毫不夸张地说，百联ZX的出现掀起了南京路步行街的“二次元风潮”，区域内多家商业体同步更新，为“中华商业第一街”注入了新鲜血液，为全国商业打了一剂强心针，更为所有面对转型创新的商业企业打造“创新样本”。

让年轻人重回淮海路中段

淮海路中段，即重庆南路到瑞金二路这一段，多年来沿街以光明邨、老人和等一众老字号餐饮店为主，街面上多为上了年纪的消费者。

2019年，“百联TX淮海｜年轻力中心”（以下简称“TX淮海”）该区域开业。正如购物中心的品牌名，瞄准年轻客群，为淮海中路注入了一股清新的活力。

作为国内“策展型零售”开创者，其为新消费社群创造一个传递多元文化与年轻生活方式的平台，率先定义了年轻力商业空间。

开业至今，TX淮海共举办近800余场活动，涵盖展览、发售、品牌活动等各模块，其中重磅活动24场，近100位明星现场助阵。签约的78家商户中上海首店 30家，全国首店 29 家，全亚太首店 2 家。今年五一期间日均客流近5万人次，直接带动淮海中路中段日均客流超10万人次。

TX淮海方面表示，商场的消费群体普遍在28岁到35岁之间，黏性较高，购物频次一月一次，参加商场与品牌活动频次在一周一次。通过引入有策展能力，有故事、有私域流量、会营造社交场景的品牌，满足年轻人求新求变的需求。

更值得期待的是，TX淮海在新一轮升级中，将推出景观上佳的屋顶空间，同时重磅引入一家在运营社群方面有经验与创意的企业，未来举办二次元、运动主题、文化艺术活动等，在打造新社交场景的同时，也更容易实现消费转化。

传统百货多点复苏

百联股份的财报显示，多个线下业态的收入均同比提升，其中百货、购物中心、奥特莱斯的营收分别同比增长42.22%、46.62%、56.36%。从分业态来看，超级市场、大型综合超市贡献了约 75%的主营业务收入。

据了解，百联股份近年来不断推进传统零售转型，聚焦重点商圈和重点门店的业态升级，并在购物中心、奥特莱斯两大主力业态进行业务拓展。

购物中心与奥特莱斯也是公司毛利率最高的业务，购物中心上半年的毛利率为42.97%，同比增加16个百分点；奥特莱斯毛利率为75.37%，同比增加10.54个百分点，对业绩都有较大贡献。

百联股份方面表示，传统百货零售业态在数字化进程下承压，数量、客流及消费力都有不同程度的下滑，这也显得转型升级尤为重要。百联针对重点商圈，通过多元营销构建年轻业态，吸引年轻人及高端消费客流量，为业绩未来增长提供了源源不断的动力。同时，随着宏观经济复苏，零售消费需求迅速释放，公司在提升数字化能力、聚焦核心商业价值等方面持续创新变革，成功实现扭亏为盈。

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