为了严格落实物业服务企业的服务质量主体责任，提升全市物业服务水平，促进物业服务行业高质量发展，定西市物业管理坚持“规范化、标准化、精细化”原则，不断创新工作方法，改革管理制度，出台了《关于对住宅小区物业服务质量开展星级化评定的通知》，制定了评定标准。目前，通过为期3个月的筹备和组织，经各物业服务企业自评、业主审议、社区审核、街道初评、县区评审、市级复核、公开公示等环节，全市物业小区服务质量星级化评定工作已结束。

此次评定工作以物业服务小区为主体，已服务满2年的物业小区均可参与。评定标准主要包括基本要求、房屋建筑设施管理、绿化景观管理、共用设施设备管理、装饰装修管理、公共秩序维护、环境卫生保洁、文化宣传活动、红色物业、自治机构、投诉处理、融入基层社区治理、政策落实和问题整改落实等63项指标进行全方面审查评定，满分为100分。“星级小区”共分为五个星级，总得分达到70分可获评“一星级小区”，总得分达到80分可获评“二星级小区”，总得分达到85分可获评“三星级小区”，总得分达到90分可获评“四星级小区”，总得分达到95分可获评“五星级小区”。小区物业服务质量星级化评定结果，将作为物业服务价格制定和调整、物业服务企业信用评级的重要依据和参考。

参与此次星级评定的物业服务小区共有579个，评定出五星级住宅小区4个，分别是安定区金域蓝湾、天庆嘉园、览山国际、渭源县渭水天华小区。四星级住宅小区19个，三星级住宅小区453个，二星级住宅小区103个。通过对物业服务质量星级化评定工作，从而督促物业服务企业规范服务行为，提升服务品质，不断提升业主生活的幸福感、获得感、安全感。

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