城市文明，是体现一座城市骄人的综合实力，也是蕴含着一座城市良好的人文风尚，更是彰显着一座城市迷人的文化魅力。目前，我市正在创建全国文明城市，从纵向比，近几年来我市整体文明素质有了非常明显的提升，但仍然存在一些不文明现象，比如城市洒水车一边行驶一边向路边洒水，经常会看到匆匆躲避的行人差点跌倒或者撞到其他非机动车等现象，这些看似不经意的“细节”，就像是城市文明的“脸上斑”，倘若一直置之不理，就会让城市文明有点黯然失色。当然，城市洒水车在提升市容环境管理、城市道路保洁、城市形象品质方面功不可没，但在实际作业中还存在以下问题：

　　一、是洒水时间不科学。由于洒水车体积大、行驶慢，有洒水车在上下班时间洒水并占据主干道作业，造成交通拥堵，行人躲闪容易造成路人与机动车抢道，易引发交通事故;甚至出现不顾季节特点。

　　二、是洒水车作业不规范。洒水车在工作中需要通过高压水枪将水喷出，以达到冲刷目的，但往往存在野蛮作业、不顾及行人的问题，致使行人被泥污冲溅一身;还有就是部分车辆一边加水，管道一边漏水，甚至个别洒水车将未用完的水白白放掉。

　　城市的文明就彰显在细微之处，即对待任何人群要多一些关爱，多一分细心。洒水车的文明作业不仅是在细节中收获文明的果实，也是带头将文明内化于心、外化于行的具体实践。为此建议：

　　一、是严格规范文明作业行为。完善洒水车作业准则，加强洒水车驾驶员业务技能、职业道德素养等方面的培训，规范作业标准，提高作业要求，确保环卫保洁提质增效;加大巡查监察督查力度，适时对洒水车作业人员的行为规范和车辆的安全驾驶进行检查，杜绝安全隐患。

　　二、是增强洒水车驾驶员“文明作业、服务群众”的意识。洒水作业主动避让行人及非机动车，在人多车多路段将水车压力调低、水量调小，杜绝出现洒水车喷溅行人或非机动车现象;不得和社会车辆抢道，遇到学校、居民区要关闭音乐，防止扰民。

　　三、是调整规范洒水作业时间。依托交警部门的路况实时“大数据”实时掌握各作业路段交通动态，及时调整洒水时间和洒水频次，最大限度地缓解洒水与市民出行间的矛盾，科学安排作业时间，如早上6点30分前完成，中午10点到11点之间，下午3点到5点之间，增加夜间清洒街道，避免交通拥堵问题，避开人流高峰时间，不影响市民生活，不给交通造成不必要的拥堵，让服务“润物细无声”。

　　文明行为、文明素养需要不断修炼。我们要不断地学习，将文明两字内化于心、外化于行，从细节入手、小事做起，做一个真正的文明人，为我市创建全国文明城市贡献一份力。(文/湖南君杰律师事务所许小军)

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